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Los operadores bloquearán desde octubre las llamadas comerciales que no comiencen por el prefijo 400.

today17/04/2026 27

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Los operadores bloquearán desde octubre las llamadas comerciales que no comiencen por el prefijo 400.

Las operadoras de telecomunicaciones estarán obligadas a partir del próximo mes de octubre a bloquear todas las llamadas comerciales que no utilicen una numeración que empiece por 400. Así lo ha anunciado el ministro de Transformación Digital y para la Función Pública, Óscar López, quien también ha adelantado que desde junio solo podrán enviar mensajes masivos aquellas empresas inscritas en el registro de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

400

El Ejecutivo ya planteó estas iniciativas a principios de febrero con el objetivo de reforzar la protección de la ciudadanía frente a fraudes telefónicos y llamadas comerciales no deseadas. Este jueves se han concretado los plazos de aplicación. Según ha detallado el ministro, hasta el momento la normativa ha permitido bloquear 192 millones de llamadas y 17 millones de mensajes SMS.

De este modo, cuando la medida entre en vigor en octubre, los usuarios únicamente recibirán llamadas comerciales procedentes de números que comiencen por 400, mientras que el resto serán automáticamente bloqueadas por los operadores. Estos números serán unidireccionales, por lo que los ciudadanos podrán recibir la llamada, pero no devolverla. En cambio, los prefijos 800 y 900 seguirán operativos para servicios de atención al cliente y sí permitirán la devolución de llamadas.

Control de SMS fraudulentos desde junio

Por otro lado, el Gobierno prevé completar en las próximas semanas la última fase de su plan contra estafas telefónicas y por SMS. Esta incluye la creación de una base de datos oficial gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, que recopilará los códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas como identificadores en los mensajes.

A partir del 7 de junio, las operadoras bloquearán cualquier SMS procedente de remitentes que no estén registrados en este sistema. Según ha subrayado López, esta medida pondrá fin a los mensajes que suplantan la identidad de bancos, compañías energéticas, empresas o instituciones públicas.

El ministro ha destacado la colaboración de las teleoperadoras en la implementación de estas iniciativas, cuyo objetivo es garantizar que los ciudadanos puedan identificar con claridad cuándo una comunicación es de carácter comercial y decidir si desean atenderla.

Asimismo, ha señalado que el registro oficial permitirá autorizar únicamente a las entidades verificadas para el envío de mensajes masivos, reforzando así la seguridad frente a intentos de fraude digital.

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Escrito por Veronica Gómez

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