Una viajera denuncia “la última estafa” de Ryanair: “Me advirtieron que no podía embarcar”

Una viajera denuncia “la última estafa” de Ryanair: “Me advirtieron que no podía embarcar”

La influencer española @zaidavelo expone un abuso por parte de Ryanair relacionado con el tamaño de su equipaje de mano

No es la primera vez que Ryanair se ve envuelta en una polémica por sus políticas sobre el equipaje. La aerolínea solo permite llevar un bolso de mano sin coste adicional, mientras que las maletas de cabina requieren un pago extra. En este contexto, el Ministerio de Consumo impuso el pasado noviembre una multa de 179 millones de euros a la compañía aérea irlandesa por aplicar cláusulas abusivas. Además, varias asociaciones de consumidores denunciaron cargos adicionales considerados ilegales.

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Una pasajera española denuncia en TikTok un trato abusivo de Ryanair que terminó con su embarque cancelado en Cracovia

Recientemente, una joven española, identificada en redes sociales como @zaidavelo, ha compartido en su cuenta de TikTok una experiencia negativa con la aerolínea Ryanair. Según su relato, sufrió un trato injusto por parte de un empleado en el aeropuerto de Cracovia, lo que finalmente le impidió subir al avión sin previo aviso.

La pasajera, que actualmente estudia Medicina y se encuentra de Erasmus en Polonia, intentaba viajar a Dubrovnik (Croacia) cuando ocurrió el incidente. En uno de sus vídeos virales, describe con detalle cómo se desarrollaron los hechos y califica de abusiva la actuación del personal de la compañía.

El conflicto: una mochila bajo sospecha

La estudiante explica que llevaba consigo una mochila que, según sus palabras, respetaba las dimensiones permitidas para el equipaje de mano. Para reforzar su denuncia, compartió una imagen mostrando tanto el bolso como el medidor oficial que Ryanair utiliza antes del embarque.

“Entró perfecta”: la mochila estaba dentro de las medidas, pero le exigieron pagar una multa

“Llevo la mochila, esta mítica, ¿sabéis? Y me dice el tío: ‘mide la mochila’. Yo la fui a medir y entró perfecta”, ha relatado la joven en su vídeo. Aunque su equipaje aparentemente cumplía con las dimensiones establecidas por Ryanair, el empleado aseguró que era “demasiado grande” para subirla a bordo.

Según el testimonio, el trabajador insistió en que la mochila no podía considerarse equipaje de mano y le exigió el pago de una multa de 250 eslotis (unos 60 euros) si quería viajar con ella.

Pago frustrado y petición sospechosa: el trabajador le pidió el móvil

“Le dije que todo el mundo estaba viendo cómo mi mochila entraba en el cajón de medida”, cuenta la joven, visiblemente molesta. La tensión aumentó cuando intentó realizar el pago con su tarjeta a través del móvil, pero el empleado le pidió el teléfono para introducir manualmente los datos del documento, un gesto que la pasajera consideró inadecuado y que generó aún más incomodidad.

En tierra por negarse a cumplir una nueva exigencia de Ryanair

La joven se negó a entregar su dispositivo móvil, argumentando que no era seguro proporcionar ese nivel de acceso a un desconocido. “No me voy a fiar de alguien que coja mi tarjeta. ¿Y si se queda con los datos?”, expresó en su vídeo.

La negativa a permitir que ella misma gestionara el pago provocó una escalada en la tensión. Según relata, el empleado le respondió con un contundente: “Vale, ya está. Tú no viajas”, y acto seguido canceló su tarjeta de embarque.

A pesar de los reiterados intentos por abonar la supuesta penalización y resolver el malentendido, el trabajador se mantuvo firme en su decisión. Finalmente, la puerta de embarque cerró y el avión despegó sin ella, mientras sus amigas, visiblemente emocionadas, trataban de consolarla.

El vídeo se vuelve viral: ¿nueva estrategia de Ryanair?

El testimonio de la joven se ha viralizado en redes sociales, donde ha expuesto que su caso podría estar vinculado a una nueva política interna de Ryanair. “Ahora se supone que las cajas donde te mandan a medir la mochila aún no están adaptadas a esas nuevas medidas, entonces pueden hacer básicamente lo que ellos quieran”, ha denunciado.

Para la pasajera, este tipo de situaciones reflejan una posible estrategia de la compañía para endurecer sus normas sobre el equipaje de mano sin previo aviso. Ha concluido su vídeo lanzando una advertencia a otros viajeros para que extremen el cuidado con el tamaño de sus mochilas: “Que sepáis que esta mochila ya no vale. ¿Quieren que llevemos un bolsito? Una bandolera”, comentó con tono irónico.

@travel_luke Las estafas de las aerolineas ✈️ #vuelos #argentinosporelmundo #viajes #aerolineas #estafas #turismo ♬ sonido original – TRAVEL LUKE

@la_ser ✈️ Un joven malagueño se hace viral tras compartir este vídeo en el que rompe las ruedas de su maleta para no tener que facturar con Ryanair y ahorrarse 70 euros: al final termina siendo aplaudido por el resto de pasajeros que vieron la jugada desde primera fila #ryanair #vuelos #maleta #equipajedemano #viral #redessociales #aviones #anécdotas ♬ sonido original – Cadena SER