Una persona con movilidad reducida o alguien con un carrito de bebé: ¿quién tiene preferencia en el uso prioritario del transporte público o de un ascensor?

Una persona con movilidad reducida o alguien con un carrito de bebé: ¿quién tiene preferencia en el uso prioritario del transporte público o de un ascensor?

¿Por qué es relevante?
Edgar, que se desplaza en silla de ruedas, ha denunciado a través de sus redes sociales que una mujer con un cochecito infantil accedió antes que él al ascensor en la estación de Renfe de Parla, en Madrid. Según su versión, al tratarse de una persona con movilidad reducida, debería haber tenido prioridad de acceso.

Claves del debate

• En teoría, los ascensores públicos están diseñados para facilitar el acceso a personas en silla de ruedas, junto con su equipaje y, si es necesario, un acompañante.
• En la práctica, cuando surge un conflicto, es preciso analizar qué usuario dispone de mayor facilidad para utilizar una alternativa distinta al ascensor.

El origen de la polémica

Habitualmente, las normas sobre uso preferente en el transporte público o en los ascensores están claras. Sin embargo, cuando coinciden varios perfiles con derecho prioritario, surge la duda: ¿quién debe pasar primero?

Edgar explicó que la mujer “no respetó la preferencia” y que el personal de seguridad intentó que abandonara el ascensor sin éxito. La discusión se prolongó durante 25 minutos en la estación. Ambos usuarios contaban con derecho de uso prioritario, al igual que las personas con muletas, de edad avanzada, embarazadas o con discapacidad visual. De ahí que el debate haya generado distintas opiniones.

Algunos ciudadanos consideran que debería primar el acuerdo entre las partes. No obstante, más allá de la opinión pública, la normativa de accesibilidad establece que los ascensores están pensados principalmente para garantizar el desplazamiento de personas en silla de ruedas.

¿Qué dice la ley?

Desde un punto de vista legal, cuando se produce una situación de este tipo, es necesario valorar qué persona tiene mayores dificultades para emplear un medio alternativo, como podría ser una escalera mecánica o una rampa. Así lo señalan expertos jurídicos en accesibilidad: la clave está en determinar qué circunstancia resulta más limitante en ese momento concreto.

En definitiva, aunque la normativa fija criterios generales, la resolución de estos conflictos suele depender del sentido común y de la empatía entre los usuarios. Porque, como ocurre también con los asientos reservados, no siempre todos están dispuestos a ceder su lugar, incluso cuando la necesidad parece evidente.

 

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